Politique de confidentialité de Spafinder® Wellness Ltd

La protection de votre vie privée est importante pour Spafinder Wellness 365™. Avant de soumettre quelconque renseignement sur notre site Web, veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité pour connaître nos pratiques en matière de protection de la vie privée. En visitant le site Web de Spafinder Wellness 365 (www.fr.spafinder.ca), vous acceptez les pratiques décrites dans le présent document. Il se peut que nous changions notre politique de confidentialité de temps à autre. Si c’est le cas, nous publierons un avis sur notre site Web et afficherons ces changements ici afin que vous sachiez toujours quels renseignements nous recueillons et comment nous les utilisons. Table des matières

  1. Renseignements recueillis auprès de vous
  2. Utilisation de vos renseignements
  3. Partage de vos renseignements
  4. Pour accéder, mettre à jour et supprimer vos renseignements
  5. Sécurité
  6. Protéger la vie privée des enfants
  7. Liens externes
  8. Visiter notre site Web de l’extérieur des États-Unis
  9. Droits de la protection des renseignements personnels de la Californie
  10. Changements à cette politique de confidentialité
  11. Communiquer avec nous

1. Renseignements recueillis auprès de vous Nous recevons et sauvegardons les renseignements que vous entrez sur notre site Web ou que vous nous transmettez de toute autre façon. Certains renseignements, notamment ceux permettant de vous identifier (« renseignements personnels ») tels votre prénom et nom de famille, numéro de téléphone, adresses postale et électronique, nom d’utilisateur et mot de passe, sont recueillis lorsque vous vous inscrivez ou créez un compte. Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir ces renseignements, mais de manière générale, certaines informations personnelles sont requises pour que vous puissiez profiter de certains avantages liés au compte Spafinder Wellness 365. Par exemple, seuls les membres enregistrés peuvent voir l’historique de leurs achats, suivre les envois et gagner des points de fidélisation et des insignes. Plus vous nous fournissez de renseignements (et plus ces renseignements sont précis), mieux nous pouvons personnaliser votre expérience sur notre site Web. De plus, il se peut que nous vous demandions des renseignements à d’autres moments, par exemple dans le cadre d’un tirage ou d’un sondage. Vous choisissez de participer ou non à ces événements. Si vous décidez de le faire, nous pouvons partager vos renseignements avec des partenaires commanditaires. De temps à autre, il se peut que nous sollicitions des renseignements personnels et non personnels à votre sujet auprès d’entités affiliées, de partenaires commerciaux et autres sources tierces indépendantes, et que nous les ajoutions aux autres informations à votre sujet. Par exemple, si vous visitez le www.fr.spafinder.ca à partir d’un site géré par l’un de nos partenaires commerciaux et que vous vous êtes inscrit avec ce partenaire, les renseignements que vous lui avez fournis peuvent nous être transmis. Nous recueillons aussi certains renseignements liés à votre ordinateur lorsque vous visitez le www.fr.spafinder.ca, par exemple, les données de session, y compris votre adresse IP, logiciel de navigateur Web et site Web de référence. Nous pouvons aussi recueillir des informations sur vos activités Internet, notamment le contenu et les pages visitées. Témoins et autres technologies Web. Les témoins sont de petits fichiers de données qui peuvent être mis en mémoire sur le disque dur de votre ordinateur (si votre navigateur Web le permet). Le site www.fr.spafinder.ca utilise des témoins aux fins générales suivantes :

  • Pour nous aider à reconnaître votre navigateur et à l’identifier comme visiteur précédent afin de sauvegarder les préférences que vous avez établies lors de votre visite du site. Par exemple, si vous vous êtes inscrit sur notre site, nous pouvons utiliser des témoins pour mémoriser vos renseignements de manière à ce que vous ne soyez pas obligé d’ouvrir une session chaque fois que vous visitez notre site. Veuillez noter que les codes d’identification des membres, les mots de passe et toute autre donnée relative au compte comme les témoins sont chiffrés pour des raisons de sécurité.
  • Pour nous aider à personnaliser le contenu, l’expérience du site Web et les annonces apparaissant sur nos sites Web et autres sites Web sur l’Internet. Par exemple, lorsque vous accédez à une page Web, un témoin est automatiquement transmis par nous, nos fournisseurs de service ou nos partenaires afin de reconnaître votre fureteur lorsque vous naviguez sur Internet et pour vous présenter des informations et des publicités correspondant à vos intérêts apparents. Consultez la rubrique Affichages d’annonces publicitaires/Vos choix pour en apprendre davantage sur nos pratiques en matière de publicité en ligne et vos choix.
  • Pour nous aider à mesurer l’efficacité des fonctions du site Web et des offres, des publicités ainsi que des courriels (en déterminant quels courriels vous ouvrez et auxquels vous donnez suite).

La fonction d’aide de la barre d'outils de la plupart des navigateurs Web vous indiquera comment empêcher votre navigateur d’accepter de nouveaux témoins, comment configurer votre navigateur pour qu’il vous avise lorsque vous recevez un nouveau témoin, ou comment désactiver la plupart des témoins. Veuillez noter qu’en refusant un témoin, vous ne serez pas en mesure d’accéder à un grand nombre d'outils offerts sur nos sites Notre site Web peut également utiliser des pixels invisibles (aussi appelés GIF invisibles ou pixels espions), qui sont de petits identificateurs uniques, dont la fonction est semblable à celle des témoins, placés dans le code d'une page Web. Nous utilisons des pixels invisibles pour suivre les structures de trafic entre une page de nos sites et une autre, pour envoyer des témoins ou communiquer avec des témoins, pour savoir si vous êtes venu sur notre site après avoir vu une annonce publicitaire sur le site Web d'un tiers et pour améliorer le rendement du site. Nous pouvons également permettre à nos fournisseurs de services d'utiliser des pixels invisibles pour qu'ils nous aident à savoir quels courriels ont été ouverts par les destinataires et pour connaître le nombre de visiteurs qui consultent notre site et ce qu'ils y font. Publicité par des tiers. Spafinder Wellness 365 s’engage à vous fournir des renseignements et un contenu pertinents sur tous ces sites. Pour ce faire, il se peut que nous devions recueillir des renseignements relatifs à vos recherches et à vos activités sur d’autres sites, notamment le contenu et les pages visitées, et que nous les utilisions pour vous présenter des publicités correspondant à vos intérêts apparents sur nos sites ou ailleurs. Nous ne partageons avec les tiers non affiliés qui voudraient vous envoyer de la publicité aucun renseignement personnel (comme votre adresse électronique). Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de publicité ciblée en ligne provenant de quelconque site Web en cliquant [ici]. Nous permettons également à des tiers de recueillir des renseignements sur vos activités en ligne au moyen de témoins et d’autres technologies. Ces tiers comprennent 1) les partenaires commerciaux qui recueillent des renseignements lorsque vous visionnez une de leurs annonces sur nos sites ou interagissez à cet égard et 2) les réseaux publicitaires qui recueillent des renseignements sur vos intérêts lorsque vous visionnez une des annonces qu’ils placent sur différents sites Web ou interagissez à cet égard. Veuillez noter que nous n’avons pas accès aux témoins et aux autres technologies que ces tiers peuvent utiliser pour recueillir des renseignements en fonction de vos intérêts, ni aucun contrôle sur eux, et que les pratiques en matière de protection de renseignements de ces tiers ne sont pas visées par la présente politique. Pour interdire aux tiers de recueillir des données, vous pouvez vous rendre sur le site Web individuel de chaque agence publicitaire et choisir l’option de refus ou visiter le site de NAI pour refuser de transmettre les témoins à toutes les agences publicitaires. Cliquez [ici] pour accéder au site de refus de NAI. Vous pourrez aussi y lire les politiques en matière de confidentialité des agences publicitaires tierces. Renseignements sur votre emplacement. Lorsque vous utilisez un site Spafinder Wellness 365, nous recueillerons et utiliserons des renseignements sur votre emplacement obtenus à partir de votre adresse IP. Lorsque vous utilisez une application Spafinder Wellness 365 (l’« application ») sur un téléphone cellulaire ou une tablette (l’«appareil »), nous recueillerons et utiliserons vos renseignements à peu près de la même façon et pour les mêmes raisons que lorsque vous visitez un site Web Spafinder Wellness 365. De plus, nous pouvons obtenir des informations sur votre emplacement par l’entremise de vos paramètres de confidentialité. Nous utiliserons votre emplacement pour améliorer votre expérience d’utilisateur. Par exemple, nous pourrions nous en servir pour vous présenter des offres spéciales disponibles chez des marchands près de chez vous. Vous pouvez modifier vos paramètres de confidentialité en tout temps de manière à ne plus transmettre de renseignements liés à votre emplacement. 2.Utilisation de vos renseignements Spafinder Wellness 365 utilise les renseignements recueillis à votre sujet aux fins générales suivantes : pour l’ouverture et la gestion de votre compte, notamment pour faciliter votre accès à notre site et son utilisation ; communiquer avec vous de manière générale, notamment pour vous fournir des renseignements sur Spafinder Wellness 365 ; nous permettre de publier vos commentaires et autres contenus sur la communauté SpaFiner ; répondre à vos questions et commentaires ; mesurer l’intérêt face à nos produits, services et site Web dans le but de les améliorer ; vous aviser des offres spéciales et des produits ou services disponibles auprès de nous ou de nos partenaires qui pourraient vous intéresser ; personnaliser de quelconque façon votre expérience avec Spafinder Wellness 365 ; solliciter des informations, notamment par l’entremise de sondages ; résoudre des différends ou des problèmes ; prévenir les activités potentiellement interdites ou illégales ; faire respecter nos Conditions d’utilisation et aux autres fins indiquées au moment où nous recueillons ces renseignements. 3. Partage de vos renseignements Spafinder Wellness 365 peut partager vos renseignements avec les entités suivantes :

  • Les fournisseurs indépendants qui procurent des services ou assument des fonctions pour notre compte, notamment les analyses commerciales, le service à la clientèle, le marketing, la distribution des sondages ou des programmes de tirages au sort et la prévention de la fraude. Nous pouvons également autoriser des fournisseurs indépendants à recueillir des renseignements en notre nom, notamment, s’il y a lieu, pour exécuter certaines fonctions offertes sur notre site Web ou pour vous envoyer de la publicité en ligne ciblant vos intérêts. Ces fournisseurs peuvent accéder à ces renseignements et les recueillir uniquement s’ils en ont besoin pour assumer leurs fonctions, et il leur est interdit de les divulguer ou de les utiliser à toute autre fin.
  • Les partenaires commerciaux avec qui nous pouvons offrir conjointement des produits ou des services. Lorsqu’un tiers est associé aux produits ou aux services que vous avez demandés, son nom sera affiché, soit seul soit, avec le nôtre. Si vous choisissez d’accéder à ces services facultatifs, nous pouvons partager les renseignements vous concernant avec ces partenaires. Veuillez noter que nous ne contrôlons pas les pratiques en matière de protection des renseignements personnels de ces partenaires commerciaux indépendants.
  • Les sites Web de renvoi. Si un autre site vous renvoie à Spafinder Wellness 365, nous pouvons partager certains renseignements vous concernant, par exemple votre nom, adresse de courriel, adresse postale, numéro de téléphone et préférences de voyage, avec le site Web de renvoi. Nous ne limitons pas l’utilisation des renseignements personnels par les sites de renvoi et de ce fait, nous vous incitons à examiner les politiques relatives à la protection des renseignements personnels de tout site Web qui vous a renvoyé à Spafinder Wellness 365.
  • Services des médias sociaux Vous pouvez choisir d’accéder à certains services et sites Web de médias sociaux indépendants (comme Facebook) par l’entremise de notre site. Dans ce cas, vous partagez vos renseignements avec ces entités lesquels seront régis par leurs politiques de confidentialité. Vous devriez pouvoir modifier vos paramètres de confidentialité sur les sites Web de ces médias sociaux indépendants.

Nous pouvons également partager les renseignements vous concernant dans les cas suivants :

  • En réponse à une assignation à témoigner, à une ordonnance d’un tribunal ou à une autre procédure judiciaire, pour établir ou exercer nos droits juridiques, pour nous défendre contre des réclamations juridiques, ou comme l’exigent autrement les lois. Le cas échéant, nous nous réservons le droit de faire valoir une objection ou un droit que nous avons, ou encore d’y renoncer.
  • Si nous jugeons qu’il faut enquêter sur des activités illégales ou présumément illégales, les prévenir ou prendre des mesures à leur égard, afin de nous protéger et de défendre les droits, les biens ou la sécurité de Spafinder Wellness 365, ou encore de nos clients ou d’autres personnes, et relativement à nos modalités de services et autres contrats.
  • Relativement à une opération touchant l’entreprise, comme un dessaisissement, une fusion, un regroupement ou une vente d’actifs, ou dans le cas peu probable d’une faillite.

4. Pour accéder, mettre à jour ou supprimer vos renseignements Nous prenons les mesures raisonnables pour garantir que vos renseignements sont appropriés à leur utilisation prévue, exacts et complets. Vous pouvez accéder à vos coordonnées et les mettre à jour en ouvrant une session sur le site Web Spafinder Wellness 365. Vous pouvez fermer votre compte Spafinder Wellness 365 en communiquant avec nous à l’adresse de courrier électronique indiquée ci-après. Remarquez qu’une fois votre compte fermé, vous ne pourrez plus ouvrir de session ni accéder à vos renseignements personnels. Toutefois, vous pourrez ouvrir un nouveau compte à n’importe quel moment. Veuillez également noter que nous pourrions conserver certains renseignements liés à votre compte, notamment aux fins d’analyse et pour assurer l’intégrité de nos registres. 5. Sécurité Nous sommes engagés à protéger les renseignements personnels que nous recueillons. Même si aucun site Web ne peut garantir la sécurité des données, nous avons mis en place des mesures de sécurité physique et des mesures d’ordre technique et administratif adéquates pour protéger les renseignements personnels que vous nous fournissez. Par exemple, seuls les employés autorisés peuvent accéder aux renseignements personnels, et ce, uniquement dans le cadre de leurs fonctions autorisées. En outre, nous utilisons le chiffrage lors de la transmission des renseignements personnels sensibles de votre système au nôtre, et nous employons des pare-feu et des systèmes de détection d’intrusion pour empêcher que des personnes non autorisées accèdent à vos renseignements. 6. Protection de la vie privée des enfants Le site Web de Spafinder Wellness 365 est destiné au grand public et ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas intentionnellement les renseignements personnels d’enfants de moins de 13 ans. Si vous découvrez qu’un enfant nous a fourni des renseignements personnels sans le consentement d’un parent, communiquez avec nous à spafinder@webmaster.com. Si nous découvrons qu’un enfant de moins de 13 ans nous fait parvenir des renseignements personnels sans le consentement d’un parent, nous prendrons toutes les mesures pour supprimer ces données et fermer le compte de l’enfant. 7. Liens externes Si une partie du site Web Spafinder Wellness 365 renferme des liens vers d’autres sites, ces sites externes ne sont pas visés par la présente politique. Nous vous recommandons d’examiner les énoncés en matière de protection des renseignements personnels affichés sur ces autres sites Web afin de savoir comment ces derniers recueillent, utilisent et communiquent les renseignements personnels. 8. Visiter notre site Web de l’extérieur des États-Unis Si vous visitez ce site Web de l’extérieur des États-Unis, notez que vos renseignements pourraient être transférés, conservés et traités aux États-Unis, puisque c’est là que se trouvent nos serveurs et que notre base de données centrale est gérée. Les lois, notamment les lois sur la protection des données, en vigueur aux États-Unis et dans ces autres pays pourraient ne pas être aussi rigoureuses que celles qui ont été adoptées dans votre pays. Ceci étant dit, soyez assuré que Spafinder Wellness 365 prend les mesures conformes aux lois des États-Unis pour protéger votre vie privée. Il est entendu que si vous utilisez nos services, vos renseignements peuvent être transférés à nos installations et à des tiers avec qui nous les partageons de la façon énoncée dans la présente politique. 9. Droits de la protection des renseignements personnels de la Californie En vertu de la section 1798.83 du Code civil de la Californie, les résidents californiens sont autorisés à demander certaines informations concernant la divulgation des renseignements personnels à des tiers à des fins de marketing direct. Pour soumettre une telle demande, communiquez avec nous à spafinder@webmaster.com 10. Changements à cette politique de confidentialité Spafinder Wellness 365 peut mettre à jour la présente politique de confidentialité. Nous aviserons nos membres de toute modification importante qui y est apportée en affichant un avis sur notre site Web. 11. Comminiquer avec nous Si vous croyez que Spafinder Wellness 365 ne s’est pas conformée à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : Spafinder Wellness Ltd.À l’attention de l’avocat général 2 Bloor Street WestSuite 1902Toronto, ON M4W 3R1 Canada Si vous avez des questions générales à propos de cette politique de confidentialité, envoyez-nous un courriel à spafinder@webmaster.com ou communiquez avec nous à : Spafinder Wellness Ltd. À l’attention : politique de confidentialité 2 Bloor Street West Suite 1902 Toronto, ON M4W 3R1 Canada © 2013 Spafinder® Wellness Ltd. Tous droits réservés.

Cette politique de confidentialité est entrée en vigueur le 1er mars 2013.